TRAI: टेलीकॉम कंपनियों की नहीं चलेगी मनमानी, आज से बदल गए ये नियम, युजर्स को मिलेगी इन समस्याओं से राहत

Trending Khabar tv (ब्यूरो)। TRAI New Rules: आपको बता दें कि रिलायंस जियो, एयरेटल और VI समेत सभी टेलीकॉम कंपनियों के लिए आज 1 अक्टूबर से नए नियम लागू हो गए हैं। इन नियमों के लागु होने के बाद युजर्स को पहले की तुलना में बेहतर सर्विस मिलेगी। इसके साथ ही ग्राहकों को साथ में कॉल ड्रॉप (Call Drop) और अनचाही कॉल्स (Unwanted Calls) से भी काफी हद तक छुटकारा मिलेगा। इसी के चलते आइए जानते हैं आज टेलीकॉम से जुड़े किन नियमों में बदलाव हुए हैं। 

कंपनियों पर लगेगा जुर्माना? (Companies will be fined)
टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) ने टेलीकॉम कंपनियों से ग्राहकों को दी जाने वाली सर्विस को बेहतर करने के आदेश दिए हैं। ट्राई (TRAI) लगभग 10 साल बाद क्वालिटी ऑफ सर्विस नियमों में बदलाव कर रहा है। इन नियमों में बदलाव के चलते आम ग्राहकों को काफी हद तक सहुलियत मिलेगी। अगर किसी इलाके में 24 घंटे से ज्यादा सर्विस बाधित रहती है तो उस पर इसके लिए जुर्माना लगाया जा सकता है।

आपके इलाके में कौन-सी सर्विस -
पहले ग्राहकों को नेटवर्क उपलब्धता के लिए कई बार परेशानी उठानी पडती थी लेकिन अब ऐसा नहीं होगा। क्योंकि अब सभी टेलीकॉम कंपनी को अपनी वेबसाइट (Telecom company website) पर बताना होगा कि वह किस इलाके में कौन-सी सर्विस दे रही है। जानकारी उपलब्ध होने से ग्राहक अपनी जरूरत के हिसाब अपने लिए बेहतर सर्विस चुन पाएंगे।

स्पैम कॉल पर लगेगी-
आप जानते हैं कि टेलीकॉम कंपनियों द्वारा ग्राहकों को स्पैम कॉल से परेशान किया जाता हैं। लेकिन आज 1 अक्टूबर से स्पैम कॉल पर भी लगाम लग जाएगी। ट्राई ने सभी टेलीकॉम कंपनियों से कहा कि वह ग्राहकों की सहुलियत के हिसाब से अपनी सर्विस पॉलिसी में बदलाव (Change in service policy) करें। ट्राई ने कंपनियों से साफ कहा कि उन्हें कॉल ड्रॉप और अनचाही कॉल पर रोक लगाने के लिए ग्राहकों के हित में कुछ नई सुविधा शुरू करनी चाहिए। साथ ही नए नियमों के मुताबिक अगर कोई कंपनी नियम नहीं मानती है और स्पैम कॉल करती है तो उस पर एक्शन भी लिया जा सकता है।