UP News : उत्तर प्रदेश बिजली विभाग की तरफ से जारी हुआ बड़ा अपडेट
Electricity Board : देखा जा रहा है कि देश भर में बिजली से जुड़ी हर समस्या का समाधान करने के लिए विभाग पूरी तरह से अलर्ट हो चुके हैं। आपको बता दे कि उत्तर प्रदेश सरकार ने बिजली विभाग से जुड़ी शिकायतों के निपटारे के लिए नई व्यवस्था लागू की है। आइए खबर में जानते हो उत्तर प्रदेश बिजली विभाग की तरफ से जारी हुई इस अपडेट के बारे में विस्तार से।
Trending Khabar TV (ब्यूरो) : उत्तर प्रदेश (up news) सरकार ने बिजली विभाग से जुड़ी शिकायतों (Complaints related to electricity department)के निपटारे के लिए नई व्यवस्था लागू की है। सरकार ने बिजली विभाग से जुड़ी शिकायतों के निपटारे के लिए नई व्यवस्था लागू की है। बिजली विभाग ने टोल फ्री नंबर 1912 पर उपभोक्ताओं द्वारा की जाने वाली फर्जी शिकायतों से बचने के लिए OTP सिस्टम की व्यवस्था की है।
यूपी बिजली विभाग की पहल(UP Electricity Department)
लखनऊ बिजली उपभोक्ताओं (Lucknow electricity consumers)से जुड़ी शिकायतों के लिए नई व्यवस्था की है। बिजली शिकायत निस्तारण के लिए लागू होगी ओटीपी व्यवस्था लागू की गई है। इस नई व्यवस्था से उपभोक्ताओं द्वारा की जाने वाली शिकायतों में कोई फर्जीवाड़ा या फर्जी निस्तारण नहीं हो सकेगा।
विभाग ने फर्जी निस्तारण रोकने के लिए ओटीपी व्यवस्था लागू की है। बिजली कंपनियों को ओटीपी व्यवस्था लागू करने का प्लान उत्तर प्रदेश विद्युत नियामक आयोग को तीन महीने के अंदर सौंपना होगा। अगर उपभोक्ताओं की शिकायतों का निपाटारा तय समय पर नहीं हुआ तो वो मुआवजे का दावा कर सकेंगे।
कैसे काम करेगा OTP सिस्टम
उपभोक्ताओं को अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से शिकायत दर्ज करवाने के बाद तुरंत एक सेल्फ जेनरेटेड ओटीपी जारी करनी होगी। शिकायत दूर होने के बाद उन्हें ये ओटीपी देकर शिकायत को क्लोज करना होगा। फीडबैक के बाद शिकायत को क्लोज माना जाएगा। कंपनी के इस प्रोसेस ने न केवल शिकायतों का सही समय पर निपटारा होगा बल्कि फर्जी वाड़े को रोका जा सकेगा।